DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Cayma ile fesih aynı değildir.
- Zorunlu sigortada boşluk yaratacak işlem ayrıca kontrol edilir.
- Araç satışı, kredi kapanması veya riskin sona ermesi ürün bazında farklıdır.
- İade brüt primin tamamı olmayabilir.
- İşlem tarihi ve şirketin hesap dökümü saklanmalıdır.
İptal, cayma, fesih ve sona erme farkı
Cayma belirli koşullarda sözleşmeden dönmeye; fesih ileriye etkili sona erdirmeye; kendiliğinden sona erme rizikonun veya menfaatin ortadan kalkmasına; geçersizlik ise kuruluş sorununa dayanabilir. Kullanılan kelime değil, hukuki sebep ve sonuç önemlidir.
Talep yazısında işlem sebebi, istenen sona erme tarihi ve prim iadesi açıkça belirtilmelidir.
Poliçemi iptal edersem paramı geri alabilir miyim?
Kullanılmayan döneme ilişkin prim iadesi bazı ürün ve sona erme sebeplerinde gündeme gelir. Ancak vergi, masraf, kısa süre tarifesi, gerçekleşen hasar veya kazanılmış prim hükümleri net tutarı etkileyebilir.
Şirketten başlangıç-bitiş tarihi, kullanılan gün, brüt prim, kesintiler ve net iade kalemlerini gösteren hesap istenmelidir.
Araç satışı ve kredi bağlantılı poliçeler
Araç satışı veya mülkiyet değişikliği trafik ve kasko bakımından aynı sonucu doğurmayabilir. Yeni malik ve eski malik yönünden kesintisiz zorunlu teminat ile prim iadesi ayrı planlanır.
Kredinin erken kapanması, bağlı hayat veya konut sigortasını otomatik sona erdirmiş sayılmayabilir. Banka, sigorta şirketi, dain-i mürtehin kaydı ve sigortalının açık talebi birlikte incelenir.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Poliçe, genel ve özel şartlar ile zeyilnameler
- Teklif, bilgilendirme formu ve prim ödeme kayıtları
- Riziko veya uyuşmazlığı gösteren tutanak, rapor ve yazışmalar
- Sigorta şirketine yapılan başvuru ve ekleri
- Ret, eksik ödeme, fesih veya kesinti bildirimi
- Tebligat, dekont, fatura ve süre hesabına yarayan belgeler
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Poliçemi iptal edersem paramı geri alabilir miyim?+
Ürün, iptal sebebi, geçen süre ve hasar durumuna göre kullanılmayan dönem primi iadesi olabilir; ayrıntılı hesap istenmelidir.
Krediyi kapatınca hayat sigortası otomatik biter mi?+
Her zaman değil. Sözleşme ve banka/sigortacı işlemleri kontrol edilip yazılı sona erdirme ve iade talebi gerekebilir.
Telefonla yapılan sigortadan cayabilir miyim?+
Mesafeli satış ve ilgili ürün kuralları uygulanabilir; süre ve istisnalar işlem gününde kontrol edilmelidir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.